• برای اطلاع از آخرین شرایط سفر با توجه به شیوع کرونا به قسمت قوانین و مقررات مراجعه نمایید.
  • راهنمای استرداد آنلاین بلیت

    چنانچه مایل به استرداد آنلاین بلیت هواپیمای داخلی و خارجی هستید، براحتی طی چند مرحله ساده می توانید با استفاده از راهنمای تصویری، بلیت خود را استرداد نمایید.

    مرحله اول – ورود به کاربری

    ابتدا از طریق ورود کاربر با وارد کردن شماره تماس و گذرواژه (کد ارسالی از طریق پیامک به گوشی همراه کاربر) وارد حساب کاربری شوید.

    مراحل استرداد بلیط در سایت سفر آنلاین 1

    مرحله دوم – پیگیری خرید

    پس از ورود به پنل کاربری، از منوی بالای صفحه پیگیری خرید را انتخاب کنید.

    مراحل استرداد بلیط در سایت سفر آنلاین 2

    مرحله سوم – انتخاب پرواز موردنظر جهت استرداد

    بلیت مورد نظر را بر اساس شماره سفارش یا تاریخ سفر جست و جو و سپس گزینه درخواست استرداد را انتخاب کنید.

    مراحل استرداد بلیط در سفر آنلاین

    مرحله چهارم – درخواست استرداد

    با باز شدن پنجره جدید، نام مسافر یا مسافران و جریمه استرداد به صورت ذیل به نمایش در می آید و می توانید مسافر موردنظر و علت استرداد را مشخص نمایید.

    توجه داشته باشید پیش از انجام مراحل استرداد پروازهای سیستمی شناور، حتما با کارشناسان جهانگردان در ارتباط باشید.

    در این مرحله دو روش جهت بازگشت مبلغ بلیت استرداد شده بر روی سیستم تعبیه گردیده است که می توانید با انتخاب هریک، وجه بلیت استرداد شده را به اعتبار یا شماره کارت اعلام شده بازگردانید.

    در مرحله نهایی پس از ثبت درخواست و انجام مراحل استرداد توسط همکاران پشتیبانی و ایرلاین مربوطه، با توجه به شرایط استرداد هر بلیت، به محض بازگشت وجه به اعتبار یا کارت مسافر، از سوی جهانگردان اطلاع رسانی خواهد شد.